번개링크 환불정책
시행일자: 2026년 9월 15일
본 환불정책은 번개링크(이하 "회사")가 제공하는 유료서비스의 청약철회 및 환불 기준을 정한 것으로, 서비스 이용약관 제15조(청약철회 및 환불)와 함께 적용됩니다.
1. 청약철회 기간
이용자는 결제일로부터 7일 또는 유료서비스 제공이 시작된 날로부터 7일 중 더 긴 기간 내에 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 전액 환불
제1항의 기간 내에 유료서비스를 전혀 사용하지 않은 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
3. 환불의 제한
AI 대본 생성, TTS(AI 음성), 자막 생성 등 유료 기능을 사용한 경우 이미 사용 또는 제공된 서비스 부분에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 잔여기간 일할 환불
다만 월간 이용권 중 아직 사용하지 않은 잔여 이용기간에 대해서는 일자별로 일할 계산하여 환불합니다.
5. 환불금액 산정
환불금액은 다음과 같이 산정합니다.
환불금액 = 결제금액 × (미사용 잔여일수 ÷ 전체 이용기간 일수)
이미 별도로 사용된 유료 크레딧 또는 추가 구매형 AI 이용량이 있는 경우 해당 사용분은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
6. 회사의 귀책사유
회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 관계 법령에 따라 환불 또는 보상합니다.
7. 번개챌린지 참가비
번개챌린지 등 참가형 프로그램의 참가비는 다음 기준에 따라 환불합니다.
| 취소 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 챌린지 시작일 이전 | 결제금액 전액 환불 |
| 챌린지 시작일 이후 | 미사용 잔여일수에 대하여 일할 계산하여 환불 |
| 정원 미달 또는 회사의 사정으로 챌린지가 개최되지 않는 경우 | 결제금액 전액 환불 |
일할 계산은 제5항의 산정식을 따르며, 이때 전체 이용기간은 챌린지 시작일부터 종료일까지의 일수로 합니다.
환불 요청 방법
- 서비스 내 고객센터 또는 아래 연락처로 결제일·결제수단·환불 사유를 알려주시면 확인 후 처리합니다.
- 적법한 환불 요청에 대한 환급은 관계 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 처리하며, 결제수단에 따라 환급 반영까지 영업일이 소요될 수 있습니다.
- 본 환불정책은 관계 법령보다 이용자에게 불리하게 적용되지 않습니다.
문의
고객센터 이메일: bunpang2026@gmail.com